EN
AR
ایمبولینس عہدیداروں نے عوام سے اپیل کی ہے کہ وہ نامناسب ایمرجنسی کالز کر کے عوت کو ضائع مت کریں کیونکہ یہی وقت کسی اور حقیقی ضرورت مند کے کام آ سکتا ہے۔ انہوں نے انکشاف کیا کہ شارجہ کے ایک رہائشی نے حال ہی میں مدد کے لئے اس لئے فون کیا کیونکہ اس کی بلی جنم دینے والی تھی۔
جب نیشنل ایمبولینس کمیونیکیشن سینٹر کے عملے نے محدود انگریزی والے ہندوستانی شخص کی طرف سے "ٹام اینڈ جیری" کے فقرے کے بعد لفظ "بیبی" کو دہرایا گیا تو انہوں نے سوچا کہ شاید اس کی بیوی بچے کو جنم دینے والی ہے۔
دو ایمبولینسیں اور چار ہنگامی طبیب بھیجے گئے لیکن پھر معلوم ہوا کہ یہ کال کرنے کی وجہ بلی تھی جو دردِ زہ میں چلی گئی تھی۔
ایمبولینس حکام نے کہا کہ یہ واقعہ ظاہر کرتا ہے کہ کس طرح غیر ضروری ہنگامی کالیں ایمرجنسی خدمات پر دباؤ ڈال رہی ہیں اور ممکنہ طور پر جانوں کو خطرے میں ڈال رہی ہیں۔
کوویڈ سے پہلے اس سروس پر روزانہ تقریباً 250 سے 300 کالیں آتی تھیں۔ اس کے بعد سے یہ تعداد اوسطاً 600 تک پہنچ گئی ہے اور امکان ہے کہ اس میں مزید اضافہ ہو گا۔
رمضان عام طور پر مصروف مہینہ ہوتا ہے
ایمرجنسی سروس کے چیف ایگزیکٹیو، احمد الحجیری نے کہا ہے کہ کورونا کے نتیجے میں صحت خدمات کی مانگ میں بہت زیادہ اضافہ ہوا ہے اور یہ قومی ایمبولینس کے لیے بھی مختلف نہیں ہے۔
وبائی بیماری کے بعد سے کالوں کے تجزیے سے یہ ثابت ہوا ہے کہ کالز کی ایک بڑی تعداد غیر ہنگامی واقعات یا کوویڈ19 سے متعلق سوالات سے متعلقہ تھیں۔ ایمبولینس کمیونیکیشن سنٹر میں ہمارا اعلیٰ تربیت یافتہ عملہ کال کرنے والوں کو مشورہ دیتا ہے کہ اس سے کیسے نمٹا جائے۔ ایمرجنسی سروس کے ذریعے ریکارڈ کیے گئے دیگر وقت ضائع کرنے والے کال آؤٹس میں ایسے لوگ بھی شامل تھے جو 998 پر یہ کہتے ہوئے کال کرتے تھے کہ ان کے پاس کار نہیں ہے یا وہ ٹیکسی لے کر ہسپتال نہیں جانا چاہتے ہیں۔
کال کرنے والوں نے آوارہ جانوروں یا تنخواہوں کی عدم ادائیگی کی اطلاع دینے کے لیے بھی فون کیا جب کہ ایک کال ہینڈلر نے بتایا کہ کسی نے 998 پر فون کیا تھا کہ پیراسیٹامول کی گولیاں کہاں سے خریدیں؟. بقیہ کال آؤٹ اعتدال پسند یا معمولی مریضوں کے لیے تھے جنہیں اب بھی طبی مدد کی ضرورت تھی لیکن انھیں کوئی ایمرجنسی نہیں تھی۔
قومی ایمبولینس سروس کو کال کا حجم دو سالوں میں تقریباً تین گنا بڑھ گیا ہے۔
انہوں نے عوام سے مطالبہ کیا کہ وہ ایمبولینس کو بلانے سے پہلے سوچیں کیونکہ وسائل کا بلا ضرورت استعمال کرنے سے ان لوگوں کی زندگیاں خطرے میں پڑ سکتی ہیں جنہیں زیادہ فوری دیکھ بھال کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
انہوں نے کہا کہ قومی ایمبولینس ان لوگوں کی خدمت کے لیے موجود ہے جو سب سے زیادہ کمزور ہیں۔
ہم جان لیوا ہنگامی حالات کا علاج کرنے کے لیے ہمیشہ تیار رہتے ہیں۔
ایمبولینس کو نامناسب طور پر کال کرنا تاخیر کا سبب بن سکتا ہے اور اس کا اثر ان لوگوں پر پڑ سکتا ہے جنہیں بروقت فوری زندگی بچانے والے علاج کی ضرورت ہے۔
انہوں نے کہا کہ عوام کے لیے میرا پیغام یہ ہے کہ وہ اپنی کمیونٹی کے لیے ذمہ دارانہ کردار ادا کریں اور مزید جانیں بچانے میں ہماری مدد کریں اور اس اہم فرنٹ لائن ایمرجنسی میڈیکل سروس کو خطرے میں نہ ڈالیں۔
میں ان سے گزارش کروں گا کہ اگر یہ غیر ہنگامی صورتحال ہے تو ایمبولینس کو بلانے سے پہلے دو بار سوچیں۔
وہ اپنے جنرل پریکٹیشنر کو کال کر سکتے ہیں یا قریبی طبی سہولت کا دورہ کر سکتے ہیں۔
لیکن اگر شک ہے، اور یقین نہیں ہے کہ یہ صورتحال ہنگامی ہے یا نہیں، تو ہمیں کال کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرنی چاہیے کیونکہ ہمارا عملہ مدد کرنے کے لیے تربیت یافتہ ہے اور انہیں مناسب وسائل کی طرف ہدایت کرے گا۔
یہ سروس ایسے کیسز کا خاکہ پیش کرتی ہے جن کے لیے فوری کاروائی کی ضرورت ہوتی ہے۔
وہ بیماریاں جن کو سب سے زیادہ فوری طبی نگہداشت کی ضرورت ہوتی ہے وہ فالج اور دل کے مسائل ہیں۔ مناسب دیکھ بھال حاصل کرنے میں تاخیر طویل مدتی نقصان یا موت کا باعث بن سکتی ہے۔ ہارٹ اٹیک کی علامات میں سینے میں شدید درد اور سانس لینے میں دشواری شامل ہوسکتی ہے جب کہ بینائی میں کمی، اچانک بے حسی، کمزوری، دھندلی تقریر اور الجھن فالج کا اشارہ دے سکتی ہے۔
بے قابو خون بہنے، جلنے اور بے ہوشی سے وابستہ شدید چوٹیں یا صدمے پر بھی فوری توجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔
نیشنل ایمبولینس نے ہسپتالوں کے ساتھ مل کر کام کیا ہے تاکہ کال کے کل اوقات کو کم کیا جا سکے اور وسائل کا مؤثر طریقے سے انتظام کیا جا سکے۔
اس میں فیصلہ سازی اور کارکردگی کے انتظام میں مدد کے لیے ڈیٹا اینالیٹکس کا استعمال شامل ہے۔
ایک کال ہینڈلر نے بتایا کہ بہت سے معاملات میں گاڑی کی کمی یا ٹیکسی کی درخواست کرنے پر رضامندی نہ ہونے کی وجہ سے ہسپتال لے جانے کے لیے ایمبولینس کی درخواست کی جاتی ہے۔ بعض اوقات، لوگ انفیکشن منتقل ہونے سے ڈرتے ہیں حالانکہ اس کیس کو ایمرجنسی کے طور پر درجہ بندی نہیں کیا جاتا ہے۔
دوسرے مریض کے چلنے کی صلاحیت کے باوجود ہسپتال میں جلدی داخل ہونے اور ہنگامی داخلے پر زیادہ دیر انتظار نہ کرنے کے لیے کہتے ہیں۔ ایسا کرنا کسی دوسرے ایمرجنسی مریض کے لئے سخت تکلیف کا باعث ہو سکتا ہے۔
Source: دی نیشنل نیوز