أكد رئيس تحرير جريدة "الإمارات اليوم"، سامي الريامي، خلال مشاركته في فعاليات اليوم الثاني للمنتدى الدولي للاتصال الحكومي الذي ينظمه المركز الدولي للاتصال الحكومي في إكسبو الشارقة، أن الثقة في وسائل التواصل الرسمية والخطاب الرسمي هي العنصر الأكثر فاعلية في إيصال الرسائل للجمهور، موضحًا أن السبب الرئيسي للتعامل الناجح لدولة الإمارات العربية المتحدة مع أزمة كورونا هو الثقة التامة التي كانت لدى المواطنين والمقيمين في القيادة الرشيدة والإجراءات الرسمية المنفذة، وبينما كان الخوف والذعر منتشرًا في جميع أنحاء العالم، هناك كلمتان بسيطتان فقط وهما "لا تقلق" من صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، تلك الكلمات التي عملت على تبديد مخاوف أفراد المجتمع الإماراتي، والاستقرار الذي شهدناه خلال برنامج التعقيم الوطني على مدى شهرين، حيث أثبتت الفترة الزمنية أنه حتى الرسالة البسيطة يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في بناء الثقة لدى الجمهور.

وتابع الريامي حديثه موضحًا أن الأزمة الأكبر التي واجهناها كانت وباء المعلومات الكاذبة أو "الوباء المعلوماتي" من خلال للأشخاص الذين ينشرون معلومات مضللة دون دعمها بحقائق فعليه وأصلية، حيث يعد الفيروس نفسه أقل خطورة من المعلومات الخاطئة المحيطة به. وأضاف الريامي أن إيصال الرسائل الإعلامية الرسمية قد اعتمد على منهجين وهما: الأسلوب المباشر وغير المباشر، فالأسلوب المباشر تمثل في اعتماد الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية المتعلقة بالتباعد الجسدي وغيرها للحفاظ على الصحة العامة. أما الأسلوب غير المباشر فقد قام على الالتزام الكامل بالإجراءات الاحترازية بواسطة القيادة الرشيدة والمسؤولين مؤكدين للجميع أن الالتزام لا يكون بالأقوال فقط بل بالأفعال أيضًا وأنه لا أحد فوق مصلحة الوطن.

وام