EN
UR
تتصاعد تكاليف الرعاية الصحية بمعدل غير مستدام ، ويعود السبب جزئيًا إلى رحلة المريض التي غالبًا ما تكون مجزأة.
من خلال التحول إلى نظام بيئي يحتوي على خدمات رقمية في جوهره ، واتخاذ نهج أكثر تماسكًا وتخصيصًا ووقائيًا للرعاية الصحية ، يمكننا تعزيز القدرة على تحمل التكاليف والحفاظ على صحة الناس بدلاً من علاجهم فقط.
ترتفع تكاليف الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم بسبب تزايد عدد السكان وزيادة الطلب وزيادة القدرة الشرائية بين الجمهور.
ويشهد القطاع ازدهارًا في الإمارات العربية المتحدة حيث يوجد أكثر من 150 مستشفى متعدد التخصصات يخدم ما يقرب من 10 ملايين شخص. ولكن نظرًا لأن متوسط عمر السكان يتزايد بسرعة ، كذلك يزداد عدد الأشخاص المصابين بما يسمى بأمراض نمط الحياة.
على هذا النحو ، تعد مستويات الأمراض المزمنة في الإمارات من بين أعلى المعدلات في العالم ، ومعدلات مرض السكري وأمراض القلب والسمنة - والتي تقدر منظمة الصحة العالمية بأنها ضعف المتوسط العالمي – بالتالي تشكّل عبئًا هائلاً على خدمات الرعاية الصحية.
تستغرق المعالجة التقليدية للأمراض المزمنة وقتًا وموارد ومال. يجب على المريض أن ينتقل جسديًا بين أطباء الرعاية الأولية والزيارات المتخصصة والاختبارات التشخيصية.
وبالتالي ، فإن الإدارة الفعالة للأمراض مثل مرض السكري تتطلب جهدًا منسقًا متعدد التخصصات ، مما يؤدي حتماً إلى الاحتكاك في قدرة القطاع على تقديم الرعاية بسلاسة ، فضلاً عن عدم كفاءة التكلفة.
هذا صحيح في أسواق مثل الولايات المتحدة ، حيث تقدر مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها أن دولارًا واحدًا من كل 4 دولارات في تكاليف الرعاية الصحية في الولايات المتحدة يتم إنفاقه على رعاية مرضى السكري.
يمتد هذا العبء المالي إلى ما هو أبعد من علاج الأمراض المزمنة. لا شك في أن الوصول إلى بعض أكثر التقنيات الطبية تطورًا في العالم يعد أمرًا جيدًا ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى زيادة الضغط على النظام.
هناك اتجاه في البلدان التي بها نماذج رعاية صحية خاصة للمرضى لإحالة أنفسهم مباشرة للعلاج المتخصص ، والاستفادة من الخدمات التي قد لا يحتاجون إليها.
على سبيل المثال ، في ضوء هذا الخيار ، سيختار الأشخاص دائمًا أداة تصوير معقدة ومكلفة مثل التصوير بالرنين المغناطيسي بدلاً من الأشعة السينية التقليدية ، حتى لو لم تكن ضرورية من الناحية الطبية. نتيجة لذلك ، يوجد المزيد من المرضى في مستشفياتنا ، مما يؤدي إلى إجهاد الموظفين وارتفاع التكاليف.
إذن كيف يمكننا تحسين رحلة المريض المجزأة والجسدية والمكلفة؟
نحن بحاجة إلى إنشاء نظام إيكولوجي مدفوع رقميًا يتم فيه تقديم الرعاية الصحية للمريض ، بدلاً من إحضار المريض - بشكل متكرر وغير ضروري وباهظ التكلفة - إلى مقدم الخدمة.
إزدادت شعبية استخدام الزيارات الافتراضية بعد تفشي الفيروس ، حيث يستخدم المرضى ومقدمو الخدمات التكنولوجيا للوصول بأمان إلى الرعاية وتقديمها. في الولايات المتحدة - التي لديها أكبر عدد من حالات كوفيد في العالم - كان استخدام الخدمات الصحية عن بُعد أعلى 78 مرة بحلول أبريل 2020 مما كان عليه في بداية العام. لكن هذا ليس سوى جزء صغير من الرحلة.
بالنسبة لأي شخص يتم تشخيص حالته بمرض مزمن ، فإن جمع الوصفات الطبية المتكررة على أساس منتظم هو جزء روتيني في حياته.
يوجد في الإمارات العربية المتحدة أحد أعلى أعداد الصيدليات بالنسبة للفرد في العالم ، ولكنها تتمتع أيضًا بواحد من أعلى معدلات تشبع الهاتف المحمول.
من خلال الاستفادة من التكنولوجيا والاستثمار في تطوير منصات جديدة مثل تطبيقات الصيدلة الإلكترونية ، يمكننا رقمنة العملية وتخفيف بعض المعاناة المرتبطة بهذا المسار المرهق في كثير من الأحيان.
وسيعمل التحول الرقمي على تمكين المريض. تظهر الأبحاث التي نشرتها مجلة Forbes أن أي شكل من أشكال التكنولوجيا التي تسهل زيادة الوصول إلى المعلومات يمنح المرضى تحكمًا أفضل في جوانب متعددة من صحتهم ، مما يرتبط بنتائج أفضل.
لا شك أن المرضى يحبون الحصول على مزيد من المعلومات ، حيث أشار التقرير إلى أن 83 بالمائة من الذين شملهم الاستطلاع سيرحبون بمزيد من الاتصالات الرقمية مباشرة من مزود الرعاية الصحية ، بما في ذلك التذكيرات لفحص ضغط الدم أو للحصول على وصفة طبية لمتابعة حالتهم وإدارة صحتهم بشكل أفضل.
هناك العديد من القوى في صناعة الرعاية الصحية التي تحتاج إلى قيادة التغيير إلى الرقمية. يجب أن نسعى بنشاط إلى الاستثمار في تكنولوجيا الرعاية الصحية التي ستدعم نموذجًا أكثر سلاسة للرعاية.
من جهة أخرى ، يجب أن تستمر الحكومات في إجراء تغييرات تنظيمية لدعم مشاركة البيانات المتكاملة ، وتسهيل التقدم في قابلية التشغيل البيني لتبادل المعلومات الصحية وتطبيقات المرضى ، وتقديم رعاية أكثر تنسيقًا للمرضى.
تعدّ دولة الإمارات العربية المتحدة مهيّأة لريادة هذا النظام البيئي المدفوع بالتكنولوجيا في المنطقة وإنشاء نموذج تقديم رعاية صحية يواكب المستقبل.
بفضل الاستثمار من أمثال ADQ ، ومبادلة ، ودائرة الصحة في أبو ظبي ، ووزارة الصحة ووقاية المجتمع وهيئة الصحة بدبي من بين العديد من الكيانات الأخرى ، تمتلك دولة الإمارات العربية المتحدة 'طبقة البنية التحتية' التي تعد الأساس الضروري لنظام بيئي يدعم التكنولوجيا.
يجب على الإمارات العربية المتحدة الآن تطوير 'طبقة التطبيق' لإطلاق العنان لقيمة هذا الاستثمار جنبًا إلى جنب مع المنظمين ومقدمي التأمين والباحثين ورجال الأعمال والأطباء لتحسين القدرة على تحمل التكاليف ، وتعزيز إنتاجية مقدمي الخدمات ، والأهم من ذلك ، تحسين حياة المرضى.