قالت وزارة الصحة والوقاية أن سكان الإمارات سيتمكنون قريبًا من الحصول على شهادات ميلاد الأطفال حديثي الولادة الصادرة عبر واتس اب.

وفقًا لوزارة الصحة ووقاية المجتمع ، تستخدم خدمة واتساب الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات العملاء من خلال مساعد افتراضي. بفضل هذه الخدمة ، سيتمكن العملاء من استلام شهادات الميلاد دون الحاجة إلى زيارة مركز خدمة العملاء التابع للوزارة.

ونشرت الوزارة مقطع فيديو على موقع انستجرام يسلط الضوء على كيفية عمل الخدمة. وقالت: 'خدماتنا الذكية على بعد نقرة واحدة ، وستتوفر قريبًا عبر الواتساب."

وسلطت الوزارة الضوء على الخدمة في إطار احتفالها بشهر الإمارات للابتكار.

الخدمة مشفرة بالكامل ضمن حساب واتساب موثّق ، مما يضمن 'أعلى مستويات الأمان والموثوقية'.

وفي هذا الصدد، قال سمير الخوري ، مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات في وزارة الصحة ووقاية المجتمع: 'ستساعد دردشة واتساب التفاعلية أيضًا في الرد على استفسارات العملاء وأسئلتهم حول الخدمات أثناء استخدام الذكاء الاصطناعي'.

وقال عبدالله الأهلي القائم بأعمال الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة: تبذل الوزارة قصارى جهدها لمواكبة أحدث التطوّرات التكنولوجية ، وتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ، وتعمد إلى توظيف تقنيات تنبؤية ذكية لتحليل البيانات ورقمنة العمل الحكومي. '

المصدر: خليج تايمز 

LINK: https://www.khaleejtimes.com/uae/uae-health-ministry-to-issue-birth-certificates-via-whatsapp